রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

xx999 gems-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনার যে তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাডেটা পর্যালোচনার অধিকারকুকি নীতি স্বচ্ছতা
xx999 gems আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদা নিরাপদ স্তরে প্রক্রিয়া হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ সরাসরি অ্যাক্সেস না পায়। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রোফাইল বিক্রির জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়, বাইরে থেকে পড়া যায় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন বা পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP আসে, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও ভাষার পছন্দ ধরে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধু স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পর্যালোচনা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডেটা পর্যালোচনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না পাওয়া যায়, লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছে ফেলা সম্ভব তা করব এবং প্রক্রিয়ার বিষয়ে লিখিতভাবে জানাব।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সেশন বা ভাষার পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট সুবিধা চালু থাকবে; শুধু প্রতিবার লগইনে পছন্দ নতুন করে দিতে হতে পারে।

স্থানীয় নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।